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ENVÍO


Todos los envíos se realizan mediante correo certificado para controlar su llegada. 

De esta forma, cada envío tiene un seguro y un número para su seguimiento. 

Los precios que figuran en la galería de productos no incluyen los gastos de envío. 

Dichos gastos se indican y se suman automáticamente tras añadir los productos al carrito y seleccionar el destino. 

Con la compra de dos o más artículos seguidos, se aplica el cobro combinado de gastos de envío. 

Una vez confirmado el pago, se tarda entre 1 y 2 días en llevar el pedido a la oficina de correos para su envío. 


DEVOLUCIONES


En caso de que algún producto llegue en mal estado, será reemplazado por otro. Si el cliente no queda satisfecho con la compra por algún motivo, podrá notificarlo escribiendo a hola@juanpez.com, y una vez haya devuelto el producto en buenas condiciones, dentro de un plazo máximo de 14 días, le será devuelto el importe de la compra. 

Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.


OTROS DETALLES DE INTERÉS


Todas las láminas van firmadas a mano por el autor. Pero además, si el comprador lo desea, el autor puede añadir una dedicatoria. 

Dicha petición podrá coordinarse vía email.


Los derechos de las ilustraciones que aparecen en esta página pertenecen a Juan Pez y están bajo la protección de la Ley de Propiedad Intelectual.


Para contactar con el autor o consultar cualquier duda, podes escribir a hola@juanpez.com, o bien enviar un mensaje haciendo clic en "contacto", en la barra principal.

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